Portal pasien yang mengosongkan antrean telepon
Empat belas klinik, satu sistem rekam medis, dan pemesanan telepon turun 68%.
−68%
Phone bookings
−68%
Pemesanan telepon
−33%
No-show rate
−33%
Tingkat ketidakhadiran
14
Clinics live
14
Klinik aktif
Tantangan
Staf resepsionis menghabiskan sebagian besar pagi di telepon dan memasukkan setiap pemesanan dua kali.
Pendekatan kami
Penjadwalan untuk pasien dibangun langsung di atas rekam klinis, dengan pembatasan peran ketat dan pencatatan audit pada setiap akses.
Hasil
Pemesanan telepon turun 68%, ketidakhadiran turun 33%, dan klinisi mendapat satu slot konsultasi tambahan per hari.
Empat belas klinik, satu sistem rekam medis, dan pemesanan telepon turun 68%.
Punya sistem yang perlu dibangun?
Ceritakan masalahnya. Kami akan jujur apakah kami tim yang tepat untuk itu.